Bienvenido a www.karenciudadania.com, la plataforma oficial de Karen Ciudadanía. Al acceder, navegar o utilizar nuestros cursos y servicios, el usuario acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones, así como con las leyes vigentes de los Estados Unidos de América y del país desde el cual accede.
Uso de la Plataforma
El usuario se compromete a utilizar esta plataforma únicamente para fines personales, educativos y conforme a las funcionalidades autorizadas. Queda estrictamente prohibido:
- Compartir, revender, copiar, distribuir o sublicenciar el contenido de los cursos sin autorización expresa.
- Reproducir, modificar o transmitir los materiales didácticos en cualquier medio, ya sea digital o físico.
- Utilizar el contenido de la plataforma con fines comerciales o ilícitos.
Cualquier uso indebido podrá derivar en la suspensión o eliminación de la cuenta, la cancelación de la suscripción, e incluso en acciones legales conforme a la legislación aplicable.
Propósito del Curso
Karen Ciudadanía ofrece un curso de preparación enfocado exclusivamente en la orientación para el examen de ciudadanía estadounidense. No brindamos asesoría legal ni sustituimos el acompañamiento de un abogado. Si tienes dudas sobre el llenado del formulario N-400 o cualquier procedimiento legal, te recomendamos consultar con un abogado especializado en inmigración.
Nuestros cursos incluyen contenido educativo, consejería para el examen, simulaciones prácticas, guías de estudio, materiales de apoyo descargables y consejos útiles para enfrentar la entrevista y ceremonia de ciudadanía.
Si requieres apoyo adicional en el aprendizaje del idioma inglés vinculado a este proceso, también ofrecemos material complementario de nivel básico.
Política de Reembolsos
El acceso a nuestros cursos en la plataforma tiene una vigencia de 365 días a partir de la fecha de pago, durante los cuales podrás estudiar a tu ritmo desde cualquier dispositivo.
Dado el carácter digital y educativo del contenido, el pago no es reembolsable, salvo en los siguientes casos excepcionales:
- Pago duplicado por error del usuario.
- Error involuntario en la contratación del plan.
En estos casos, el usuario deberá enviar un escrito libre al correo electrónico soporte@karenciudadania.com, con el asunto “Solicitud de Reembolso”, e incluir:
- Nombre completo
- Monto pagado
- Descripción detallada del motivo de la solicitud
La solicitud debe enviarse en un plazo no mayor a cinco (5) días naturales después del pago.
Tras la evaluación por parte del equipo de Karen Ciudadanía, se notificará al usuario la resolución dentro de los siguientes quince (15) días naturales. Si se aprueba el reembolso, se solicitará la información bancaria correspondiente (cuenta y número CLABE).
En todos los casos, Karen Ciudadanía se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para verificar la identidad del solicitante y confirmar la procedencia del reembolso.